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Soutenance de thèse

 

Diane Desprat

Diane Desprat, « "Qu’est-ce qu’on vous fait aujourd’hui ?" : un ethos professionnel des coiffeurs : entre travail émotionnel, relation de service et dispositions genrées et de classe : le cas des coiffeurs », thèse de doctorat de sociologie sous la direction de Valérie Boussard et Sabine Fortino.

lundi 4 décembre 2017 à partir de 14h00, Université Paris Nanterre, 200 avenue de la République, 92001 Nanterre cedex

Résumé

Chez les coiffeurs, l’injonction à satisfaire le client, lui apporter un moment de détente et de bien-être semble participer de leur rhétorique professionnelle. Cette insistance vis-à-vis du souci de la clientèle révèle par là même le poids de la relation de service dans l’activité de travail des coiffeurs. Dès lors, celle-ci est souvent décrite positivement. Pourtant, elle n’est pas sans poser problème et peut être l’objet de tensions. À partir d’une enquête ethnographique réalisée par observations participantes et par entretiens dans plusieurs salons de coiffure et dans deux établissements de formation au métier de coiffeur, cette thèse s’intéresse au rapport au travail des coiffeurs et plus spécifiquement à la relation qui lie ces derniers aux clients et à l’ambivalence qui en découle. En réalité, pour mener à bien cette relation, la profession construit un ensemble de dispositions spécifiques (savoir-être, travail émotionnel et relationnel) en direction des clients et auxquelles sont socialisés les apprentis au cours de leur formation en école et au salon de coiffeur. Toutefois, tout n’est pas créé dans la relation de service, certaines compétences s’appuyant sur des dispositions sociales de genre et de classe. Avoir ces dispositions est central pour permettre le bon déroulement de cette relation et ainsi pouvoir faire carrière dans la profession.

Le jury est composé de :

Mme Régine Bercot, Professeure des universités, Université Paris 8, Rapporteure
M. Marc Loriol, Chargé de recherche CNRS, HDR, IDHES, Rapporteur
Mme Valérie Boussard, Professeure des universités, Université Paris Ouest Nanterre La Défense, Membre du Jury, Directrice de thèse
Mme Marie Cartier, Professeure des universités, Université de Nantes, Membre du jury
Mme Sabine Fortino, Maître de conférences, Université Paris Ouest Nanterre La Défense, Membre du jury, directrice de thèse
M. Pierre Fournier, Professeur des universités, Université d’Aix-Marseille, Membre du jury


16 janvier 2018

GTM dans les universités : Paris 8 et Paris Nanterre

Thèses en cours au GTM

Thèses soutenues depuis 2004

Directrice et directeurs de thèses



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