Brice Giacalone

Comme France Télécom avant elle, ou la Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF) aujourd’hui, la Poste est une entreprise en profonde mutation. Cette mutation touche le cœur même de son activité, à savoir la distribution du courrier. Celle-ci est ouverte pour partie à la concurrence, et son volume semble s’affaiblir à travers les années. Pour répondre à cette nouvelle concurrence initiée par l’Union Européenne (UE), la Poste a évolué vers un statut d’entreprise privée. La loi du 9 février 2010 a transformé la Poste en société anonyme à capitaux publics, introduisant de fait en son sein une mission annexe à celle de l’intérêt général. C’est celle de l’intérêt social de l’entreprise, avec une logique de recherche du profit induite. Cela a entrainé deux conséquences : une recherche accrue de rentabilité financière comme but, et par suite, des évolutions du travail des agents. Cette évolution du travail des agents, à travers l’exemple des agents du courrier, est le cœur de cette étude. Deux questions plus générales guideront cette recherche : - Qu’est-ce que le travail dans une entreprise industrielle aujourd’hui et quel sens porte-t-il pour les travailleurs.ses ? - Qu’est-ce qu’un service public au 21ème siècle, comment évolue-t-il et comment peut-il cohabiter au sein d’une entreprise qui y trouve un enjeu économique de moindre importance que ses autres activités qui se situent sur le marché ? Ce projet de thèse s’appuie sur une étude de terrain en sociologie du travail. Elle consiste en un travail monographique sur un lieu de travail d’un groupe professionnel qui y situe son action au quotidien : le centre de tri postal à Mondeville, dans la banlieue de Caen, devenu plateforme industrielle courrier (PIC) depuis 2010.

The evolution of meaning at work at La Poste. Monograph of an Industrial Mail Platform

Like France Telecom before it, or the Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF) today, La Poste is a company undergoing profound changes. This change affects the very core of its activity, namely the delivery of mail. This is partly open to competition, and its volume seems to be decreasing over the years. In response to this new competition initiated by the European Union (EU), la Poste has evolved into a private company. The law of 9 February 2010 transformed La Poste into a public limited company with public capital, effectively introducing a mission ancillary to that of the general interest. It is in the company’s social interest, with a logic of seeking induced profit. This has had two consequences : an increased search for financial profitability as a goal, and consequently, changes in the work of agents. This evolution of the work of agents, through the example of mail agents, is at the heart of this study. Two more general questions will guide this research : - What is work in an industrial company today and what does it mean for workers ? - What is a public service in the 21st century, how does it evolve and how can it coexist within a company that has a less important economic stake than its other activities on the market ? This thesis project is based on a field study in sociology of work. It consists of monographic work on a workplace of a professional group that is involved in its daily work : the postal sorting centre in Mondeville, a suburb of Caen, which has become an industrial mail platform (PIC) since 2010.